Експерти ГПО «Права людини» в рамках проекту «Сприяння ефективному використанню права на доступ до правосуддя осіб з порушеннями психічного здоров’я та обмеженими інтелектуальними можливостями», який здійснюється за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках програми «Нове правосуддя», розробили правила, які необхідно використовувати при спілкуванні з особами з інтелектуальними порушеннями.
Варто розуміти, що кожна особа з інтелектуальними порушеннями має індивідуальний рівень навичок використання мови та притаманні лише їй моделі спілкування. Тому, задля того, щоб ефективно реалізовувати принцип рівних можливостей необхідно враховувати такі індивідуальні особливості осіб з інтелектуальними порушеннями.
Правила спілкування з особами з інтелектуальними порушеннями (ІП):
- В приміщенні необхідно включити візуальні чи слухові сигнали.
- Слід розмовляти з людиною з ІП в тому місці, де вона почувається комфортно.
- Концепти минулого і майбутнього, а також згадування дат, може ускладнювати сприйняття, тому слід використовувати події в житті людини, як певні часові маркери.
- Варто застосовувати повтор або короткий підсумок сказаного в кінці розмови, щоб можна було впевнитися в тому, що інформація була сприйнята.
- Кількість учасників розмови, які можуть втручатися і повідомляти свою думку під час бесіди з людиною з ІП, необхідно скорочувати до мінімальної кількості. Так особа не буде розсіювати свою увагу та зможе проявити максимально можливу концентрацію на предметі розмови.
- Питання, які починаються зі слів «Хто», «Що», «Де» для людини з ІП легші для сприйняття, аніж запитання, які починаються словами «Коли», «Чому» і «Як».
- Під час розмови з людиною з ІП слід давати їй додатковий час для відповіді на поставлені запитання.
- При спілкуванні з людиною з ІП варто використовувати короткі речення та висловлювати одну думку в одному реченні. При цьому доречним буде застосування слів, які нескладно зрозуміти, щоб не перевантажувати співрозмовника з ІП надлишковою інформацією.
Використовуючи даний порадник можна значно полегшити та зробити більш ефективним спілкування з людьми з інтелектуальними порушеннями, особливо, коли метою такого спілкування є допомога.
Погляди авторів, наведені у інфографіці, не обов’язково відображають погляди Агентства США з міжнародного розвитку або Уряду Солучених Штатів Америки.